JATIMPOS.CO/SURABAYA – Penjabat (Pj) Gubernur Jawa Timur, Adhy Karyono, bersama Menteri Imigrasi dan Permasyarakatan Republik Indonesia, Agus Andrianto, meninjau uji coba fasilitas autogate di Terminal 2 Bandara Internasional Juanda, Rabu (15/1/2025).
Fasilitas autogate ini dipasang di pintu keluar-masuk Terminal 2 untuk mempermudah proses pemeriksaan paspor bagi penumpang internasional. Sebanyak 28 unit autogate telah disiapkan dan direncanakan mulai beroperasi resmi pada Kamis (16/1/2025).
Pj Gubernur Jatim, Adhy Karyono, mengapresiasi langkah ini sebagai upaya peningkatan pelayanan kepada masyarakat pengguna jasa bandara.
"Autogate komitmen Imigrasi Surabaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat pengguna jasa bandara," ujar Adhy.
Menurutnya, secara keseluruhan sistem autogate berjalan baik, namun masih diperlukan sosialisasi dan edukasi bagi masyarakat yang belum terbiasa karena sudah tidak ada lagi paspor non elektronik.
"Bagaimana caranya, supaya masyarakat aware menggunakan autogate karena secara umum bandara internasional sudah harus banyak penyesuaian," ungkapnya.
Menteri Imigrasi dan Permasyarakatan RI, Agus Andrianto, menjelaskan bahwa autogate di Bandara Internasional Juanda merupakan fasilitas serupa yang telah diterapkan di beberapa bandara lainnya, termasuk Soekarno-Hatta (Tangerang) dan I Gusti Ngurah Rai (Bali). Juanda menjadi bandara internasional keempat di Indonesia yang mengadopsi sistem ini.
“Jajaran Imigrasi, sedang berupaya meningkatkan kualitas pelayanannya kepada masyarakat pengguna jasa penerbangan internasional,” katanya.
Ia juga menambahkan bahwa sistem ini diharapkan memberikan kenyamanan bagi pengguna sekaligus menunjukkan bahwa pelayanan di Indonesia setara dengan negara-negara lain.
"Mudah-mudahan bisa memberikan kenyamanan pada penggunanya sekaligus juga memberitahukan kepada masyarakat bahwa Pemerintah Indonesia sama dengan negara yang lain di dunia," pungkasnya.
Sebagai informasi, Kementerian Imigrasi dan Permasyarakatan akan meresmikan imigration lounge kantor imigrasi kelas I khusus TPI Surabaya dan autogate pada bandara internasional Juanda di Ciputra Word pada Kamis, (16/1).(*)
