JATIMPOS.CO/KABUPATEN MADIUN – Menyambut bulan suci Ramadan 1447 Hijriah/2026 Masehi, Perusahaan Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Dharma Purabaya Kabupaten Madiun memastikan pelayanan kepada pelanggan tetap berjalan maksimal.
Meski terdapat penyesuaian pola kerja selama bulan puasa, seluruh layanan operasional tetap berjalan normal. Para petugas lapangan disiagakan selama 24 jam untuk mengantisipasi gangguan yang muncul sewaktu-waktu, termasuk kebocoran pipa maupun gangguan distribusi air.
Direktur Utama Perumdam Tirta Dharma Purabaya Kabupaten Madiun, Imansyah Novianto mengatakan pihaknya telah melakukan berbagai persiapan guna mengantisipasi lonjakan penggunaan air selama Ramadan.
Menurut dia, tim dari Direktorat Teknik telah melakukan pembenahan dan pemeliharaan di sejumlah titik sumber air serta Instalasi Pengolahan Air (IPA).
“Dalam menyambut Ramadan, kami terus berbenah dan meningkatkan kualitas air dengan pemeliharaan rutin. Semua bertujuan agar kualitas air makin jernih, berkualitas, kuantitas terpenuhi, dan mengalir secara kontinyu,” ujar Imansyah, Rabu (11/2/2026).
Ia memastikan jajarannya siap siaga dan bergerak cepat apabila terjadi gangguan di lapangan.
“Saat puasa pemakaian air pasti lebih banyak, baik saat persiapan buka puasa maupun sahur, terlebih ketika umat Muslim menjalankan ibadah shalat tarawih. Karena itu, saya instruksikan kepada jajaran Direktorat Teknik agar segera menangani jika ada kebocoran, dan langsung turun jika ada laporan air tidak mengalir,” katanya.
Imansyah menegaskan, pelayanan maksimal selama Ramadan menjadi komitmen perusahaan karena pelanggan merupakan mitra kerja.
“Kami juga memohon dukungan masyarakat agar segera melaporkan jika menemukan titik kebocoran melalui Call Center (Lapor PDAM) di nomor 08113519111. Ini untuk menjamin layanan kepada pelanggan tetap prima,” imbuhnya.
Di bidang pelayanan pelanggan, manajemen juga melakukan penyesuaian jam kerja pegawai dan operasional loket pembayaran selama Ramadan 1447 H.
Untuk hari Senin hingga Kamis, jam kerja dimulai pukul 08.00 WIB, istirahat pukul 12.00–12.30 WIB, dan pulang pukul 15.00 WIB. Sementara pada Jumat, jam masuk tetap pukul 08.00 WIB, istirahat pukul 11.30–12.30 WIB, dan pulang pukul 15.30 WIB.
“Kami atas nama Direksi dan seluruh pegawai Perumdam Tirta Dharma Purabaya mengucapkan selamat menunaikan ibadah puasa. Mari jadikan bulan Ramadan ini sebagai momentum peningkatan ketakwaan kepada Allah SWT. Perumdam Tirta Dharma Purabaya mengalirkan air bersih, menghadirkan hidup bersahaja di bulan suci,” pungkas Imansyah. (jum).
